우리대학, 국가고객만족도 6년 연속 순위 상승

우리대학이 2014년 국가고객만족도(NCSI) 조사 사립대학교 부문에서 3위를 차지해 최상위권 성적을 이뤘다. 이는 지난해 4위에서 한 단계 상승한 것이며 전제고객만족도 점수는 지난해 72점에서 3점이 상승한 75점이다.

우리대학은 매 학기 전체학생을 대상으로한 만족도 조사를 통해 학생들의 의견을 수렴하고 개선활동을 추진했다. 또한 e-민원시스템과 학생CS센터를 통해 학생들의 건의사항을 듣고 학생 모니터링단 운영을 통해 불평과 요구사항을 수렴하고 있다.

국가고객만족도(NCSI) 조사는 기업과 대학 등 산업분야별로 산업경쟁력을 조사해 고객들의 만족도를 평가하는 것으로, 대학은 학생들이 학교생활을 하면서 느끼는 모든 분야의 만족도를 조사한다. 조사 항목으로는 교수, 강사, 교과과정, 실험실습 기자재, 컴퓨터, 도서관 이용, 학사관리 및 행정 서비스, 취업정보실, 학생편의시설 등이 있다.